Un Sueño Que Se Convirtió En Legado

15 Años de Banyan Tree Mayakoba en la historia global de Banyan Group.

Imagine, por un momento, estar de pie en la costa de Phuket, Tailandia, a principios de la década de los 90. El sitio, en lugar de ser un paraíso tropical, es un paisaje dañado, una antigua mina de estaño que dejó tras de sí, tierras estériles y aguas contaminadas. Cualquiera podría haber visto este terreno y dado la vuelta, convencido de que no había esperanza. Sin embargo, los fundadores de Banyan Group vieron algo más: un lienzo en blanco, una oportunidad para transformar lo que parecía ser un desierto en un oasis de vida y belleza. 

Banyan Group se propuso construir hoteles y crear santuarios que respetaran y revitalizaran el medio ambiente.

Así fue como, en 1994, nació el primer hotel Banyan Tree en Phuket. Éste no fue solo un proyecto hotelero; fue una declaración de intenciones. Desde el principio, Banyan Group se propuso no solo construir hoteles, sino crear santuarios que respetaran y revitalizaran el entorno. Y fue esa misma visión la que los llevó a expandirse rápidamente a Bintan, Maldivas, y más allá, hasta convertirse en una presencia internacional con hoteles y resorts en más de 24 países.  

Lo que comenzó como un sueño se ha convertido en un legado que ha dado empleo a más de 10,000 personas alrededor del mundo. Pero este viaje no se ha tratado solo de expansión física; ha sido una travesía de descubrimiento y trabajo arduo. Al igual que en Phuket, los fundadores compraron tierras en otros lugares y las transformaron en destinos deseados. Hoy, Banyan Group sigue creyendo que los viajes tienen el poder de cambiar vidas, tanto de quienes viajan como de las comunidades que los acogen.

En 2009, Banyan Tree Mayakoba abrió sus puertas en la Riviera Maya, un lugar donde la exuberante naturaleza tropical se encuentra con la hospitalidad asiática y la calidez mexicana.

Imagine llegar a este santuario, rodeado de manglares vibrantes y los canales de la laguna de Mayakoba, donde cada villa es un refugio en sí misma, diseñada para ofrecerle una conexión íntima con el entorno. 

 

Aquí, en Banyan Tree Mayakoba, no solo se hospeda en un resort de lujo, se sumerge en una experiencia que despierta todos sus sentidos. Desde los tratamientos rejuvenecedores del premiado Banyan Tree Spa, atendido por terapeutas de Tailandia y diferentes partes de México, hasta los sabores auténticos de la gastronomía tailandesa y mexicana que se ofrecen en sus restaurantes como Saffron, cada momento está diseñado para ser memorable. Cuando navegue por los canales de la laguna de Mayakoba en el bote Ixchel, una tradicional trajinera, mientras disfruta de una comida exquisita, entenderá por qué este lugar ha sido continuamente aclamado por su excelencia.

Banyan Group  va más allá de una cadena de hoteles: es un ecosistema de marcas que comparten un compromiso común con el bienestar, la sostenibilidad y la autenticidad. Con un enfoque en la innovación, la diversidad, y la responsabilidad, Banyan Tree Mayakoba no solo busca ofrecerle una estancia inolvidable, sino también ser un ejemplo de cómo las grandes cadenas hoteleras pueden ser una fuerza para el bien, respetando la naturaleza y apoyando a las comunidades locales para su crecimiento. 

Al celebrar estos 15 años en la Riviera Maya, Banyan Tree Mayakoba se enorgullece de ser parte de este legado global.

Detrás de cada decisión que tomamos y cada experiencia que creamos, están nuestros valores que guían a Banyan Group y cada uno de sus hoteles; les llamamos IDEALS: Innovación, Diversidad, Empoderamiento, Responsabilidad, Aprendizaje, y Sinergia. Estos valores no son solo palabras; son la base de cómo operamos y cómo nos relacionamos con nuestros huéspedes, nuestros asociados, y las comunidades con las que interactuamos. Creemos en la innovación como motor de cambio, en la diversidad como fuente de enriquecimiento, y en la responsabilidad y el empoderamiento como pilares para lograr una verdadera excelencia en el servicio.

En Banyan Tree Mayakoba, hemos transformado la formación en excelencia de servicio en una experiencia.

Nuestros asociados participan en un juego para aprender. Esto es parte del programa S.E.R.V.E. (elementos del Programa de Excelencia en el Servicio), que fomenta la colaboración y la comprensión profunda del servicio al cliente.  

Al mirar hacia el futuro, Banyan Tree Mayakoba y Banyan Group continúan comprometidos con la misión de ofrecer experiencias que no solo deleiten, sino que también inspiren y empoderen. Cada uno de nuestros resorts sigue evolucionando, innovando y adaptándose a los cambios del mundo, sin perder de vista los principios que nos han guiado desde el principio.