프라이버시 정책


정보 보호 정책

본 문서(“데이터 보호 정책”)의 목적은 귀하에게 Banyan Tree Holdings Limited와 그 관계 회사들(총칭하여, “회사들”)이 싱가포르 개인 정보 보호법(No. 26 of 2012) (“법”)의 적용을 받는 개인 정보(아래 정의되는)를 어떻게 관리하는지 알려드리기 위한 것입니다. 우리가 개인 정보를 수집하고, 사용하고, 공개하는 목적을 귀하가 인지하고, 이해할 수 있도록, 잠시 시간을 내어 본 정보 보호 정책을 읽어주십시오.

우리와 교류하고, 우리에게 정보를 제출하거나, 우리가 제공하는 제품 및 서비스들에 가입함으로써, 귀하는 회사와 개별 대표자들 및 대리인들(“대표자”) (회사와 대표자들은 총칭하여 “Banyan Tree”, 혹은 “우리”, “우리의”로 언급됩니다)이 귀하의 개인 정보를 수집, 사용, 공개 및 공유하고, 이러한 개인 정보를 본 정보 보호 정책에 제시된 방식에 따라 회사들의 위임을 받은 서비스 제공자 및 관련된 제 3자들에게 공개하는 것에 대해 합의하고, 동의하게 됩니다.

본 정보 보호 정책은 개인 정보와 관련하여 과거에 귀하가 Banyan Tree 에 제공했을 수 있는 기타 동의들을 보완하지만, 대체하거나, 교체하지는 않으며, 귀하의 동의들은 회사가 법에 따라 귀하의 개인 정보를 수집, 이용 및 공개할 수 있는 권리들에 추가됩니다.

Banyan Tree는 본 정보 보호 정책이 우리의 미래 발전들, 산업 추세 및 법이나 규제 요구조건들의 변화들과 일치되도록 보장하기 위해 때때로 본 정보 보호 정책을 개정할 수 있습니다. 법에 따른 귀하의 권리들에 따라, 귀하는 때때로 우리의 웹 사이트 http://www.banyantree.com/en/privacy-policy에 개정되는 정보 보호 정책의 주요 약관에 따른 의무에 합의해야 합니다. 귀하의 개인 정보 취급에 대해 개정되는 정보를 정기적으로 확인하시기 바랍니다.

2. 개인 정보의 수집
2.1 일반적으로, 우리는 다음 방식들로 개인 정보를 수집합니다:
귀하가 신청서 및 등록 양식들을 제한 없이 포함하는 특정 양식을 제출할 때

귀하가 합의를 체결하거나, 혹은 우리와의 교류와 관련된 기타 문서 및 정보를 제공하거나, 혹은 귀하가 우리의 제품 및 서비스를 사용할 때

예를 들어, 전화 통화(녹음될 수 있는), 서신, 대면 만남, 소셜미디어 플랫폼과 이 메일을 통해, 귀하가 고객 서비스 담당자들을 포함하는 우리의 스태프와 교류할 때

귀하가 우리의 전자 서비스를 사용하거나, 우리의 웹 사이트를 통해 우리와 교류하거나, 혹은 우리의 웹 사이트에서 서비스를 사용할 때

우리가 귀하에게 연락하도록 귀하가 요청하거나, 이 메일 및 기타 메일링 리스트에 포함되도록 요청할 때

귀하가 우리의 프로모션, 계획, 혹은 추가 개인 정보에 대한 요청에 응답할 때

귀하가 고용 지원서를 제출할 때, 혹은 책임자, 이사, 대표자 및 기타 직위로 임명되는 것과 관련하여 귀하가 이력서 및 CV를 포함하는 문서 및 정보를 제공할 때

귀하가 우리 부지 내에 있는 동안CCTV 카메라를 통해, 혹은 귀하가 우리 부지에서 열리는 이벤트에 참석할 때 우리 및 우리의 대표자들이 찍은 사진이나 비디오를 통해 귀하의 이미지가 포착될 때

귀하가 우리의 마케팅 대표자 및 고객 서비스 책임자로부터 연락을 받거나, 혹은 이들에게 응답할 때

우리의 제품 및 서비스, 혹은 고용 지원을 포함하여, 우리가 우리와 귀하의 관계와 관련하여 예를 들어, 비즈니스 파트너, 공공기관, 귀하의 이전 고용주, 알선 중개업체 및 관련 당국들로부터 귀하에 관한 개인 정보를 요청하고, 받을 때

귀하가 기타 이유로 우리에게 귀하의 개인 정보를 제출할 때

2.2 귀하가 우리 웹 사이트를 탐색할 때 일반적으로는 익명으로 탐색을 하지만, 아래에 있는 쿠키에 관한 섹션을 참고해주십시오. 우리는 귀하가 개인 정보를 제공하거나, 혹은 계정 인증으로 로그인하지 않는 이상, 우리의 웹 사이트에서 자동으로 개인 정보를 수집하지는 않습니다.

2.3 귀하가 우리에게 제 3자와 관련된 개인 정보(예, 배우자, 자녀, 부모 및 직원들의 정보)를 제공하는 경우, 이러한 정보를 우리에게 제출함으로써 귀하는 개별 목적을 위해 이러한 제 3자의 개인 정보를 우리에게 제공하는 것에 대해 제 3자의 동의를 얻었음을 우리에게 진술하는 것이 됩니다.

2.4 귀하는 우리에게 제출된 모든 개인 정보가 완전하고, 정확하고, 사실이라는 것을 보장해야 합니다. 귀하가 이렇게 하지 않는 경우 우리가 귀하에게 귀하가 요청한 제품과 서비스를 제공할 수 없게 만들 수 있습니다.
3. 개인 정보를 수집, 이용, 공개하는 목적
3.1 일반적으로, Banyan Tree는 귀하의 개인 정보를 다음 목적들을 위해 수집, 이용, 공개합니다:

귀하의 문의, 피드백, 불만제기 및 요청에 대한 응답

귀하의 신원 확인을 위해

귀하가 우리의 메일링 리스트에 가입한 경우, 매달 eNewsletter를 귀하에게 전송하기 위해

Banyan Tree의 행정 및 비즈니스 운영들을 관리하고, 내부 정책 및 절차들을 준수하기 위해

비즈니스와 거래(합병, 인수 및 자산 매각으로 확장될 수 있는)를 용이하게 만들기 위해

피드백이나 조사 참여 요청, 그리고 시장조사 및 통계 분석, 프로파일링 수행, 혹은 우리의 제품들을 설계하고, 고객 행동과 선호도, 시장 추세를 이해하고, 우리 제품 및 서비스의 품질을 검토, 개발, 개선하기 위한 기타 목적들

여기에 열거된 목적들을 위해 귀하와 관련하여 보관 중인 개인정보의 매칭을 위해

범죄 예방, 감지 및 조사, 그리고 상업적 위험 분석 및 관리를 위해

우리 부지와 서비스의 안전과 보안 관리를 위해(CCTV 감시 이행과 비밀 정보 취급 인가(security clearances)의 수행을 제한 없이 포함하여)

전화 통화의 모니터링 및 녹음, 품질 보증을 위한 고객 응대 상호작용, 직원 훈련 및 성과 평가와 신원 확인 목적들

청구, 소송 및 절차들(문서들과 거래 기록의 초안작성 및 검토, 법적 자문 얻기, 분쟁 해결의 원활한 해결을 제한 없이 포함하여)과 관련하여, 혹은 우리의 계약상, 법적 권리 및 의무들의 보호와 집행을 위해

사건과 사고의 관리 및 보고서 작성을 위해

분쟁, 비용 청구 및 사기와 관련된 조사 수행을 위해

적용되는 규칙, 법, 규정, 행위 규약 및 Banyan Tree에 법적 구속력을 갖는 사법 및 규제 기관에 의해 발행된 지침들(규제 민원에 대한 대응, 규제 기관들에 대한 공개, 감사 체크와 실사 및 조사 수행을 제한 없이 포함하여)을 준수하거나, 충족시키기 위해

앞서 언급된 것들과 합당하게 관련된 목적들

3.2 이 외에, Banyan Tree는 우리 관계의 특성에 따라 다음 목적들을 위해 귀하의 개인 정보를 수집, 이용, 공개합니다:

a. 귀하가 우리 호텔의 투숙객, Laguna Holiday Club, Banyan Tree Private Collection 및 기타 유사한 클럽들의 회원, 혹은 우리 호텔에서 열리거나, 우리가 조직하는 이벤트들의 참여자인 경우

(i) 고객 서비스와 지원을 제공하기 위해(고객 관계 관리, 귀하의 예약 처리 및 확인, 귀하 이벤트 관리, 교통수단 준비, 귀하의 지불 처리, Banyan Tree에 의해 제공되거나, 혹은 제공되지 않는 기타 제품과 서비스들에 대한 귀하의 요청 처리를 제한 없이 포함하여)

(ii) 우리 시스템 데이터베이스에서 투숙객 프로필의 생성 및 유지를 위해

(iii) 귀하를 대신하여 여행사와 연락하기 위해

(iv) 채무 회수 및 채무 관리 운영을 위해

(v) 분실물 서비스 관리를 위해

(vi) 보상과 혜택 제공을 위해

(vii) 이벤트의 활성화 및 조직을 위해

(viii) 포기각서 양식 처리를 위해

(ix) 앞서 언급된 것들과 합당하게 관련된 목적들을 위해

b. 귀하가 우리 스파, 골프장, 혹은 레스토랑의 손님이거나, 우리 투어 서비스 및 Banyan Tree Gallery의 고객인 경우:

(i) 고객 서비스와 지원을 제공하기 위해(고객 관계 관리, 귀하의 예약, 부킹 및 기타 주문들의 처리 및 확인, 멤버십 신청 처리, 귀하의 지불 처리를 제한 없이 포함하여)

(ii) 우리 시스템 데이터베이스에서 투숙객 프로필 생성과 유지를 위해

(iii) 채무 회수 및 채무 관리 운영을 위해

(iv) 보상과 혜택 제공을 위해

(v) 앞서 언급된 것들과 합당하게 관련된 목적들을 위해

c. 귀하가 우리 부동산 펀드 중 하나에 대한 투자자이거나, 유한책임사원(limited partner)인 경우

(i) 펀드의 제공 및 운영을 위해

(ii) 매출 공개 관리를 위해

(iii) 귀하와 우리의 소통 및 관계 관리를 위해

(iv) 앞서 언급된 것들과 합당하게 관련된 목적들을 위해

d. 귀하가 우리 부동산들(Angsana Residences, Banyan Tree Residences 혹은 Laguna Property를 제한 없이 포함하여) 중 한 곳의 소유자, 혹은 임차인인 경우:

(i) 우리 부동산의 매각 및 임대 활성화를 위해

(ii) 고객 서비스와 지원을 제공하기 위해(부동산의 관리, 귀하 지불 처리를 제한 없이 포함하여)

(iii) 우리 데이터베이스 관리를 위해

(iv) 귀하와 우리의 소통 및 관계 관리를 위해

(v) 앞서 언급된 것들과 합당하게 관련된 목적들을 위해

e. 귀하가 우리 부지들에 대한 방문객인 경우:

(i) 시설 관리를 위해(방문객 통행 패스 발급, 우리 부지의 출입 기록을 제한 없이 포함하여)

(ii) 앞서 언급된 것들과 합당하게 관련된 목적들을 위해

f. 귀하가 Banyan Tree가 외주 계약을 했거나 가능성이 있는 외부 서비스 제공자, 혹은 벤더의 직원, 책임자 혹은 소유자인 경우:

(i) Banyan Tree를 위한 외부 서비스 제공자 및 벤더로서 적합성을 평가하기 위해

(ii) 프로젝트 입찰 및 견적 관리, 주문 처리 및 제품과 서비스 공급 관리를 위해

(iii) 벤더 송장 및 청구서 처리 및 지불을 위해

(iv) 신용 공여(credit facilities) 신청 관리를 위해

(v) 비즈니스 운영과 제품 개발 관리를 위해

(vi) 귀하와 우리의 소통 및 관계 관리를 위해

(vii) 시설 관리를 위해(우리 부지의 보안 유지를 제한 없이 포함하여)

(viii) 앞서 언급된 것들과 합당하게 관련된 목적들을 위해

g. 귀하가 고용 후보자, 혹은 대표자 직위에 대한 후보자로서 우리에게 지원서를 제출하는 경우:
(i) 면접 수행을 위해

(ii) 지원서 처리를 위해(귀하의 자격을 포함한 모집 전 확인과 원활한 면접 목적을 제한 없이 포함하여)

(iii) 직원 추천서를 얻고, 신원 조회를 하기 위해

(iv) 지원한 직위에 대한 귀하의 적합성 평가를 위해

(v) 시설 관리를 위해(우리 부지의 보안 유지 및 출입 기록을 제한 없이 포함하여)

(vi) 앞서 언급된 것들과 합당하게 관련된 목적들을 위해

h. 귀하가 Banyan Tree 의 직원이거나, 어소시에이트인 경우:
(i) 신원 조회를 수행하기 위해

(ii) 보수 제공, 임금 및 보너스 검토, 임금 벤치마킹 검토 수행, 인력 평가, 그리고 서비스에 대한 개인 인정 및 보상 수여를 위해

(iii) 관리와 해지를 포함한 귀하의 고용, 그리고 비즈니스 연속성, 로지스틱스 관리 및 지원, 비용 청구 처리, 의료 보험 신청, 휴가 운영, 훈련, 학습 및 재능 개발, 연금, 은행 융자 및 비자 신청 관리를 포함하는 인력 혜택, 그리고 기업 이벤트의 계획과 조직에 관련된 행정 및 지원 과정들을 위해

(iv) 귀하에게 업무 성과를 촉진하거나, 활성화 시키는 도구 및 시설을 제공하기 위해

(v) 비즈니스 연속성을 위한 비상 연락 목록과 내부 디렉토리의 수집과 발표를 위해

(vi) 원활한 해외 여행 준비를 위해(여행 보고문 수립을 제한 없이 포함하여)

(vii) 내부 및 외부 감사 수행을 위해

(viii) 시설 관리를 위해(우리 부지 보안 유지, 적합한 키 접근 제어 유지, 출입 기록을 제한 없이 포함하여)

(ix) 인적 자원 계획 및 관리를 위한, 그리고 업무 관련 방식, 환경 및 생산성을 검토, 개발, 최적화 및 개선시키기 위한 분석, 조사, 연구 수행을 위해

(x) 안전하고, 효율적이며, 효과적인 방식에서 Banyan Tree 기능의 행정 및 비즈니스 운영을 보장하기 위해(내부 커뮤니케이션과 유지 제공을 제한 없이 포함하여)

(xi) 중단(cessation) 과정들을 관리하기 위해

(xii) 앞서 언급된 것들과 합당하게 관련된 목적들을 위해

i. 귀하가 Banyan Tree의 주주, 위임 받은 은행 서명인이거나, 혹은 Banyan Tree 이사회 구성원인 경우:

(i) 귀하의 임명에 따른 적응 및 원활한 처리를 위해

(ii) 법적 등록부를 유지하고, 연간 보고서 및 회람에서 주주 및 이사 통계 발표를 관리하기 위해

(iii) 앞서 언급된 것들과 합당하게 관련된 목적들을 위해

j. 귀하가 Banyan Tree Global Foundation의 기부자이거나, 공여자인 경우:

(i) 우리의 기업 사회적 책임 프로젝트들의 관리를 위해

(ii) 우리의 대화와 특별 강연 세션들에 참석하도록 귀하에게 권유하기 위해

(iii) 우리와 귀하의 소통 및 관계 유지를 위해

(iv) 앞서 언급된 것들과 합당하게 관련된 목적들을 위해

3.3 또한 법에 따라 허가되는 경우, Banyan Tree 는 다음의 “Banyan Tree 추가 목적들”을 위해 귀하의 개인 정보를 수집, 이용 및 공개할 수 있습니다:

a. Banyan Tree 의 특별 이벤트, 프로모션, 로열티 및 보상 프로그램을 제한 없이 포함하여, 귀하에게 제품, 서비스, 혜택들을 제공 및 판매하기 위해

b. Banyan Tree의 제품 및 서비스의 공급, 마케팅 및 제안과 관련하여 다른 출처들(제 3자들을 제한 없이 포함하여)에서 수집된 데이터 및 다른 목적을 위해 수집된 기타 데이터와 개인 정보의 매칭을 위해

c. Banyan Tree의 제품 및 서비스 마케팅을 위한 주요 고객 생성 및 관리를 위해

d. 컨테스트, 행운의 추첨, 프로모션 이벤트, 대회 및 마케팅 캠페인의 관리 및 조직, 그리고 Banyan Tree의 접점들에서 귀하 경험의 개인화를 위해

e. 귀하에게 우리 제품 및 서비스의 세부사항, 그리고 일반적으로 우리 고객들에 대한, 혹은 귀하가 관심을 가질 것으로 확인되는 특별 제안 및 보상에 대해 알려주기 위해

f. 우리가 귀하에게 제품 및 서비스, 귀하의 선호도와 프로필에 관련될 수 있는 특별 제안 및 마케팅 프로그램들을 제안할 수 있도록, 고객 지역, 선호도 및 인구통계를 이해하고, 판단하기 위한 시장조사와 설문조사를 수행하기 위해

g. 앞서 언급된 것들과 합당하게 관련된 목적들을 위해

3.4 귀하가 싱가포르 전화번호(들)을 제공하고, 싱가포르 전화번호(들)을 통해 마케팅 및 프로모션 정보를 받는 것에 동의를 표시한 경우, Banyan Tree는 때때로 이러한 싱가포르 전화번호(들)을 사용하여(음성 통화, 문자, 팩스 및 기타 수단들을 포함하여) 우리의 제품 및 서비스 정보를 알리기 위해 귀하에게 연락을 할 수 있습니다.

3.5 특정 제품 및 서비스와 관련하여, 혹은 귀하와 우리의 상호작용에 따라, 우리는 또한 귀하의 개인 정보를 수집, 이용, 공개하기 위한 다른 목적들에 대해 특별히 귀하에게 통보할 수 있습니다. 이렇게 통보한 경우, 우리는 특별히 귀하에게 달리 통보하지 않는 이상, 이러한 추가 목적들을 위해 귀하의 개인 정보를 수집, 이용, 공개할 것입니다.

3.6 귀하는 마케팅 및 프로모션 자료/연락의 수신 동의를 철회할 수 있는 선택권을 가지고 있습니다. 아래 제시된 연락처를 사용하여 우리에게 연락해주십시오.

3.7 일단 귀하가 마케팅 및 프로모션 자료/연락의 수신 동의를 철회하길 원한다는 것을 우리가 확인하게 되면, 귀하의 철회가 우리 시스템에 반영되는데 30 영업일이 걸릴 수 있다는 점에 유의해 주십시오. 따라서 이 기간 동안에는 여전히 마케팅 및 프로모션 자료/연락을 받을 수 있습니다. 귀하가 마케팅 및 프로모션 자료의 수신 동의를 철회한다 하더라도, 우리는 여전히 귀하가 Banyan Tree에서 요청한 제품 및 서비스와 관련된 다른 목적들을 위해 귀하에게 연락할 수 있다는 점에 유의해 주십시오.


4. 개인 정보의 공개

4.1 Banyan Tree는 허가 되지 않은 공개에 대해 귀하의 개인 정보를 보호하기 위해 합당한 조치들을 취할 것입니다. 적용되는 법의 조항들에 따라, 귀하의 개인 정보는 위에 열거된 목적들을 위해 해외에 있거나, 혹은 싱가포르 내에 있는 다음 독립체 및 당사자들에게 공개될 수 있습니다:

a. Banyan Tree의 관련 기업들

b. Banyan Tree에 의료 검사, 보험 및 컨설턴트와 관련된 서비스들을 제공하는 회사들

c. 택배 서비스, 전자통신, 정보기술, 지불, 인쇄, 청구, 임금, 처리, 기술 서비스, 훈련, 시장조사, 콜 센터, 보안, 직원 인식 및 Banyan Tree에 대한 기타 서비스들과 같이, Banyan Tree에 운영 서비스들을 제공하는 에이전트, 계약자 및 제 3 서비스 제공자들

d. Banyan Tree가 제공하는 마케팅 프로모션 및 서비스와 관련된 벤더 및 제 3 서비스 제공자들

e. 관광 산업 및 기타 호텔 업계의 우리 파트너들

f. 회사들을 포함하여 비즈니스 자산 거래들(합병, 인수 및 자산 매각으로 확장될 수 있는)을 용이하게 만드는 비즈니스 파트너, 투자자, 양수인 및 전임자(실제 및 후보)

g. 외부 식음료 제공업체

h. 항공사와 여행사

i. 외부 은행, 신용카드 회사, 사무 대리인 및 이들의 개별 서비스 제공자들

j. 컨설턴트, 감사관, 변호사 같은 우리의 전문 자문들

k. 해외 여행을 용이하게 만드는 것과 관련된 외국 대사관

l. 법, 규칙, 지침 및 규정들이나 정부 당국이 부과하는 체제들을 준수하기 위해 관련된 정부 부처, 규제기관, 인허가 위원회 및 당국들, 혹은 법 집행 기관들

m. 귀하가 우리에게 귀하의 개인 정보를 공개하도록 허가하는 기타 당사자

5. 쿠키의 사용

5.1 귀하가 우리 웹 사이트에서 우리와 교류할 때, 우리는 자동으로 귀하의 브라우저에서 우리 서버 로그로 정보를 받고, 기록합니다. 우리는 방문자가 어떻게 웹 사이트에 들어왔는지, 방문자가 어떤 종류의 브라우저에 있는지, 방문자가 어떤 운영체제를 사용하는지와 관련된 정보, 그리고 방문자의 IP 주소와 방문자의 클릭 스트림 정보, 타임스탬프(예를 들어, 방문자가 본 페이지들, 페이지들에 접속한 시간, 웹 페이지 당 보내는 시간)를 제한 없이 포함하여, 우리 서버가 재 방문자를 고유 사용자로 인식하도록 쿠키들을 활용할 수 있습니다.

5.2 쿠키는 우리가 귀하를 기억할 수 있도록 만들어주는 것으로, 귀하의 컴퓨팅 및 기타 전자 기기에 저장되는 소형 텍스트 파일입니다. 우리 서버에 놓이는 쿠키들은 오직 우리만 판독 가능하며, 쿠키는 전자 기기에 있는 다른 데이터에 접근하고, 읽거나, 수정할 수 없습니다. 모든 웹 브라우저들은 쿠키를 거부하는 옵션을 제공하고 있으며, 귀하가 우리의 쿠키를 거부하는 경우 우리는 해당 방문자에 대한 정보를 수집하지 않습니다.

5.3 이러한 기술과 연관된 쿠키들을 비활성화하고 싶다면, 브라우저의 설정을 변경함으로써 이를 수행할 수 있습니다. 그러나 귀하는 우리 웹 사이트의 특정 부분(들)에 들어가지 못할 수 있습니다.

6. 정보 보안

6.1 Banyan Tree 허가되지 않은 접근, 수집, 사용, 공개, 복사, 수정, 삭제 유사한 위험을 방지하기 위해 합당한 보안 준비들을 취함으로써, 우리가 보유한, 혹은 우리가 통제하는 개인 정보를 보호하기 위한 합당한 노력들을 것입니다. 그러나 우리는 예를 들어, 어떤 유해한 코드도 우리 사이트에 들어오지 못하도록 하는 것처럼(예를 들어, 바이러스, 버그, 트로이 목마, 스파이웨어, 애드웨어), 우리가 귀하로부터, 혹은 귀하에 대해 수집할 있는 개인 정보의 보안을 완벽하게 보장할 수는 없습니다. 귀하는 사이트를 이용하는 것과 연관된 위험에 대해 인지해야 합니다.

6.2 우리는 귀하의 개인 정보를 보호하기 위해 노력하지만, 귀하가 인터넷을 통해, 혹은 모바일 서비스를 사용하여 우리에게 전송하는 정보의 보안을 보장할 수는 없으며, 우리는 귀하가 이러한 플랫폼들을 사용할 개인 정보를 보호하기 위해 모든 예방조치를 취하도록 촉구합니다. 우리는 귀하가 자주 암호를 변경하고, 문자와 숫자의 결합을 사용하고, 안전한 브라우저를 사용할 것을 권장합니다.

6.3 해당되는 경우, 귀하는 사용자 명과 암호를 안전하게, 비밀로 유지해야 하며, 허가되지 않은 사람에게 공개하거나, 공개하도록 허가해서는 됩니다. 누군가 다른 사람이 귀하의 사용자 명과 암호를 알고 있다는 점을 귀하가 알고 있거나, 추측하는 경우, 혹은 사용자 명과 암호의 비밀이 사라졌거나, 도난되었거나, 어떤 식으로든 위험에 처했다고 믿는 경우, 혹은 실제 잠재적인 허가되지 않은 거래들이 일어났다고 여기는 경우, 즉시 우리에게 알려야 합니다. 우리는 귀하의 사용자 명과 암호를 허가 받지 않고, 혹은 허위로 사용함에 따른 보안 위반으로 초래되는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

7. 우리에게 연락하기 피드백, 동의의 철회, 개인 정보에 대한 접근과 수정

7.1 귀하가:

a. 귀하의 개인 정보 및 우리의 정보 보호 정책과 관련하여 질문 및 피드백이 있는 경우

b. 본 정보 보호 정책에 제시된 개인 정보 사용에 대한 동의를 철회하고 싶은 경우

c. 귀하의 개인 정보 기록들에 접근해서, 수정하고 싶은 경우, 다음 채널들을 통해 우리에게 접근할 수 있습니다.

전화: +65 6849 5742
이 메일: data-protection@banyantree.com
다음 주소의 정보 보호 담당자에게 보내십시오:
위험 관리(Risk Management) /정보 보호 담당자(Data Protection Officer)
211 Upper Bukit Timah Road
Singapore 588182

7.2 귀하의 개인 정보가 제 3자(예, 추천인, 혹은 귀하의 회사)에 의해 우리에게 제공된 경우, 귀하를 대신하여 Banyan Tree에 문의, 피드백, 불만 제기, 접근, 수정 요청들을 직접 하도록 이러한 당사자에게 연락해야 한다는 점에 유의하십시오.

7.3 귀하가 귀하 개인 정보의 일부분, 혹은 전부에 대한 동의를 철회하는 경우, 귀하 요청의 특성에 따라, Banyan Tree는 귀하에게 제품 및 서비스를 지속적으로 제공하거나, 계약상 관계를 시행하지 못할 수 있으며, 이는 결국 Banyan Tree와의 합의 해지와 귀하의 계약상 의무 및 약속에 대한 귀하의 위반을 초래할 수 있습니다. 이러한 경우 Banyan Tree의 법적 권리와 구제책이 명시적으로 보유됩니다.

8. 준거법
8.1 본 정보 보호 정책과 본 웹 사이트를 귀하가 이용하는 것은 모든 측면에서 싱가포르 법에 따라 지배됩니다.



GDPR Addendum

Please also refer to the GDPR Addendum



Data Privacy External FAQ
1. Where is my personal data stored?
a. All data is securely stored in Payment Card Industry Data Security Standard certified (PCI DSS) data centers provided by industry leaders Oracle, Sabre and TravelClick.

2. What types of information is collected?
a. These may include, but are not limited to, names, contact information, payment information, date of birth and preferences.
b. We may also receive data from external parties which our guests may use, e.g. Expedia.com, Booking.com or the like.

3. How is this information used?
a. Banyan Tree collects personal information of our guests in order to carry out our obligation to fulfil their stay at our hotels, and provide a high level of service accordingly.
b. We may also use this information with their consent for marketing activities to provide news of our hotels and activities.
c. We may also use this information to communicate with the guest, from time to time via email, or phone, or text to respond to their queries, service follow-ups, or to improve our services.
d. We provide this data to our Third Party service provider to process on our behalf, to send out reservation related, and/or marketing material, and also validate the email address provided during the booking process. These providers are bound by confidentiality clauses and are not permitted to use the data for any other purposes.
e. We may share data with payment processing providers and/or financial institutions for fraud detection and prevention, and payment processing activities.
f. We only provide data to the relevant local law enforcement authorities as required by law for the prevention, detection, and prosecution of criminal acts as we are legally obliged to.

4. What measures are taken to protect my personal data?
a. Policies and practices are in place to ensure that data security is not compromised at any point of collection or processing of such data.
b. Personal data will only be used and retained for the purposes required/consented to and this has been communicated to all our staff on a regular basis.
c. A new Data Protection Statement has also been drafted and enacted internally to ensure our compliance with all relevant data protection rules.

5. How can I exercise my rights under GDPR?
a. If you have any queries, you can contact us at data.privacy@banyantree.com for further assistance.
b. Visit us at https://www.banyantree.com/en/privacy-policy for more information.
c. We will respond to your request as soon as possible, within one calendar month at the latest.

 

 

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