Términos de Uso


Los siguientes términos y condiciones crean un acuerdo jurídicamente vinculante entre usted y Banyan Tree Hotels & Resorts Pte Ltd ("banyantree.com" o "nosotros" según requiera el contexto).

Usted reconoce que su uso de www.banyantree.com (el "sitio web") es a condición de que usted acepte sin variación los términos y condiciones establecidos en el presente acuerdo que podríamos variar de vez en cuando o sin previo aviso a nuestra absoluta discreción.

Usted reconoce que el uso de este sitio web constituye su acuerdo con todos los términos y condiciones vigentes en este momento según lo establecido en el presente documento. Si no acepta alguna parte de los siguientes términos y condiciones, no debe utilizar este sitio web ni los servicios que contiene.

1. REGISTRO

a. A fin de utilizar el sitio web, los productos y servicios proporcionados en el mismo, usted debe proporcionar todo el equipo necesario tales como un ordenador listo para internet y un módem; pagar cualquier cuota (incluyendo los gastos de teléfono) asociada con la provisión del acceso a internet; también podrá tener que proporcionar cierta información actual, completa y precisa sobre usted requerida en nuestro formulario de registro; mantener y actualizar estos datos de registro para que los mismos siempre estén actuales, completos y precisos.

b. Nos reservamos el derecho de cancelar su cuenta y su uso de este sitio web sin previo aviso si detectamos que cualquiera de los detalles de registro proporcionados no es actual, completo o exacto.


2. SUS OBLIGACIONES

Usted deberá:

a. Mantener su nombre de usuario y contraseña seguros y protegidos de accesos o uso no autorizados;

b. Ser totalmente responsable de todas y cada una de las actividades que ocurran bajo el uso de su nombre de usuario y contraseña, sean estas real o expresamente autorizadas o no por usted;

c. Immediately email us at helpdesk@banyantree.com if you become aware of, or suspect, that your username and password have been misused or compromised in any way, or any other breach of security that comes to your attention;

d. No utilizar este sitio web de ninguna manera que interfiera con su disponibilidad a otros usuarios, ni hacer nada que degrade el rendimiento operativo del sitio web;

e. No publicar o transmitir en el sitio web o a otro usuario, cualquier material ilegal, acosador, abusivo, amenazador, calumnioso, difamatorio, obsceno, indecente, inflamatorio, racial o étnicamente ofensivo, pornográfico o profano, o cualquier material que pueda constituir o alentar conductas que serían consideradas una ofensa criminal, dar lugar a responsabilidad civil, o violar alguna ley;

f. No interferir con el uso y disfrute del sitio web y los servicios de otros usuarios en el mismo o participar en encuestas, contenido, cartas en cadena, o publicar/transmitir "correo basura", "spam" o cualquier correo electrónico de difusión masiva no solicitado;

g. No cargar o distribuir archivos que contengan virus, archivos corruptos, o cualquier otro programa similar de computadora que pueda afectar el rendimiento operacional de otro equipo;

h. No utilizar ningún dispositivo, software o rutina, o interferir en el correcto funcionamiento del sitio web o cualquier transacción ofrecida en este sitio web;

i. No utilizar el sitio web para ningún propósito ilegal; y

j. No usar este sitio web para hacer ninguna reservación especulativa, falsa o fraudulenta, o cualquier reservación en anticipación de la demanda.

3. REPRESENTACIONES & GARANTÍAS

Usted declara y garantiza:

a. Que tiene la edad y capacidad legal suficiente para utilizar este sitio web conforme a los términos y condiciones indicados aquí y realizar obligaciones legales vinculantes en relación con el acceso y uso de este sitio web y sus servicios;

b. Que usted es legal y financieramente responsable de todos los usos de este sitio web bajo su nombre de usuario y contraseña, real o expresamente autorizados o no por usted; y

c. Que toda la información suministrada por usted es verídica, actual, completa y precisa.

4. PROTECCIÓN DE DATOS & PRIVACIDAD

Por favor consulte nuestra política de privacidad para obtener más información.

5. DERECHOS DE PROPIEDAD

a. Usted reconoce que el contenido del sitio web, incluyendo pero no limitándose a datos, texto, software, música, sonido, fotografías, vídeo, gráficos u otro material contenido en cualquier forma, incluyendo pero no limitado a anuncios o información producida comercialmente presentada a usted a través del sitio web, por nosotros, o nuestros anunciantes u otros proveedores de contenido, está protegido por derechos de autor, marcas, marcas de servicio, secretos comerciales, patentes, derechos de base de datos, derechos morales, derechos de publicidad, confidencialidad u otros derechos de propiedad y leyes, pertenecen a banyantree.com o dicho tercero identificado en el mismo. El nombre de banyantree.com o de marcas comerciales, marcas de servicio y logos utilizados y mostrados en este sitio web, no pueden utilizarse en cualquier forma, incluyendo en publicidad, sin previa autorización escrita de banyantree.com.

b. Usted podrá realizar una copia del contenido en este sitio web para su uso personal no comercial, siempre que usted mantenga intactos todo derecho de autor y otros avisos de propiedad. Usted no podrá volver a copiar, modificar, editar, reproducir, crear trabajos o materiales derivados, publicar, subir, transmitir o distribuir de cualquier forma el contenido disponible a través del sitio web, incluyendo códigos y software. La recuperación sistemática de datos u otro contenido de este sitio para crear o compilar, directa o indirectamente, una colección, compilación, base de datos o directorio, está prohibida.

c. Usted no debe descargar, exportar, o reexportar ningún software o información subyacente o material disponible a través de este sitio web, excepto en la medida en que tal descarga ocurra en el curso de utilizar este sitio web de acuerdo con nuestras instrucciones escritas o que sea de otro modo expresamente permitido en este Acuerdo.

d. Esta cláusula sobrevivirá a cualquier terminación de este acuerdo.

6. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

a. Usted reconoce que su uso de este sitio web es bajo su exclusivo riesgo y discreción. Este sitio web (incluyendo los productos y servicios proporcionados en él) se suministran en una base "tal cual" y "como disponible", y usted asume todo el riesgo y responsabilidad por cualquier pérdida o daño derivados de, o atribuibles a, su uso del mismo (incluyendo los productos y servicios proporcionados en él) incluyendo, pero no limitándose a, cualquier daño a su ordenador, equipo o pérdida de sus datos.

b. banyantree.com no garantiza ni hace ninguna declaración con respecto a la exactitud, calidad, puntualidad, comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o la integridad de este sitio web o de cualquiera de los datos, comunicaciones, transmisiones, información o servicio contenidos en el mismo, o que su uso será ininterrumpido o libre de errores o que cualquier información, dato, contenido, software u otro material accesible a través de este sitio web estará libre de errores de programación, virus, gusanos, cancelbots, troyanos u otros componentes maliciosos.

c. Nosotros podríamos modificar o descontinuar el sitio web; cualquiera de las funciones o servicios del mismo y la información contenida en él en cualquier momento, con o sin previo aviso, sin ninguna responsabilidad hacia usted o cualquier tercero.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

a. Hasta el máximo permitido por cualquier ley, banyantree.com se excluye específicamente de toda responsabilidad por daños directos, indirectos, especiales, incidentales o consecuentes que surjan de, o que estén de cualquier manera conectados con el acceso a y uso de, o la disponibilidad o imposibilidad de acceso y el uso de este sitio web, o la información, productos y servicios obtenidos a través del mismo, el envío de cualquier información personal, incluyendo pero no limitado a, detalles de banco y tarjetas de crédito, el desempeño o incumplimiento por banyantree.com o cualquier acceso no autorizado o violación de la seguridad de este sitio web a través del internet o que surjan por otra vía, ya sea basado en contrato, responsabilidad estricta, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad del producto o de otra manera, incluso si banyantree.com o sus agentes o empleados han sido informados de la posibilidad de tales daños.

b. A pesar de todo lo contrario en este Acuerdo, la responsabilidad de banyantree.com en ningún caso excederá, en su conjunto, Un Mil Dólares de Singapur.

8. RECONOCIMIENTO

La exención y la responsabilidad limitada de banyantree.com establecidas en este Acuerdo son elementos fundamentales de la base de la negociación entre usted y banyantree.com, y usted acepta que banyantree.com en caso contrario no sería capaz de ofrecer los productos y servicios en su forma presente sin dichas limitaciones. Esta cláusula sobrevivirá a cualquier terminación de este Acuerdo.

9. FUERZA MAYOR

Banyantree.com no será responsable por daños y perjuicios de cualquier tipo que surjan de fallas o demoras por banyantree.com en el desempeño de nuestras obligaciones contenidas en el presente o en relación con cualquier producto o servicio, si la falta o el retraso se debe a circunstancias o causas fuera de nuestro control razonable.

10. CANCELACIÓN DEL SERVICIO

Banyantree.com puede—sin ninguna responsabilidad hacia usted de ningún tipo, en cualquier momento y a su entera discreción y sin causa o aviso—cancelar su cuenta o restringir su acceso a este sitio web o negarse a validar cualquier reservación solicitada por usted sin ser necesario explicar las razones o darle aviso previo.

11. INDEMNIZACIÓN

Usted deberá indemnizar y mantener indemnizado a banyantree.com contra todos los reclamos, demandas, acciones, procesos entablados o tomados contra banyantree.com, derivados de su uso de este sitio web y/o cualquier violación de cualquier término o condición por parte de usted.

12. ENLACES A TERCEROS

Este sitio web puede contener hipervínculos a sitios web operados por terceros que no son banyantree.com. La inclusión de hipervínculos a dichos sitios web no implica la aprobación de banyantree.com de tales sitios ni ninguna asociación con sus operadores. banyantree.com no es responsable del contenido de otros sitios web.

13. VARIACIONES

a. Banyantree.com puede variar en cualquier momento estos términos y condiciones de uso (incluyendo, sin limitación, las condiciones de compra de banyantree.com tal como se establece a continuación) con o sin previo aviso.

b. Usted reconoce que el uso continuado del sitio web y los servicios proporcionados en él después de las variaciones de estos términos y condiciones de uso constituirá su aceptación de las mismas con efecto inmediato.

c. Favor de visitar este sitio web regularmente para percatarse de tales variaciones.

14. DIVISIBILIDAD

Cualquier disposición de este Acuerdo que sea nula, prohibida o inejecutable en cualquier jurisdicción:

i. no tendrá efecto en esa jurisdicción en la medida de la nulidad, prohibición o inaplicabilidad;

II. no invalidará las restantes disposiciones del presente Acuerdo; y

III. no afectará la validez de dicha cláusula en cualquier otra jurisdicción.

15. RELACIÓN ENTRE LAS PARTES

No existe ninguna empresa conjunta, asociación, empleo o relación de agencia entre usted y banyantree.com como resultado de este Acuerdo o su uso de este sitio Web.

16. OTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Términos y condiciones adicionales se aplicarán a su reservación y compra de nuestros productos y servicios. Usted acepta acatar las condiciones de compra de banyantree.com y/o los términos y condiciones de cualquier proveedor de los productos relacionados con los viajes o servicios.

17. TOTALIDAD DEL ACUERDO

Conforme a la cláusula 13, este Acuerdo (incluyendo las condiciones de compra de banyantree.com que figuran a continuación) constituye el acuerdo completo entre las partes respecto de su objeto y reemplaza todos los entendidos o acuerdos anteriores (ya sean orales o escritos) sobre el tema.

18. LEY APLICABLE

Este Acuerdo se regirá y será interpretado según las leyes de Singapur y usted se somete a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Singapur.

CONDICIONES DE COMPRA DE BANYANTREE.COM

Sin perjuicio de la generalidad de los Términos y Condiciones de Uso de banyantree.com, la reservación y compra de productos y servicios a través del sitio web están sujetos a los siguientes términos y condiciones adicionales y otros términos impuestos de vez en cuando por nuestros afiliados. Con relación a la compra de productos de Banyan Tree Gallery, por favor consulte los términos y condiciones publicados para la compra de estos productos para enterarse de las condiciones adicionales impuestas para dichos servicios.

Al efectuar una reservación o compra de cualquier producto o servicio a través de este sitio web, usted acepta regirse por las condiciones de compra de banyantree.com y los términos de los respectivos afiliados, según sea el caso.

1. MEMBRESÍA

Sólo puede hacer reservaciones o compras de productos o servicios a través de este sitio web conforme a su registro y nuestra aceptación de usted como un miembro registrado del sitio web. La membresía no es transferible. No obstante, un miembro registrado puede realizar reservaciones a nombre de no-miembros.

2. CAMBIOS

Las tarifas cotizadas en relación con los productos y/o servicios disponibles en este sitio web y las tarifas correspondientes de las mismas están sujetas a cambios sin previo aviso. Por favor revise este sitio web regularmente para enterarse de las actualizaciones y ofertas promocionales.

3. TRANSACCIÓN

Usted reconoce que la disponibilidad de los productos y/o servicios en este sitio web no constituye una oferta por banyantree.com y/o sus afiliados. La aceptación de cualquier solicitud de productos o servicios que usted realice está puramente a la discreción de banyantree.com y/o sus afiliados.

4. PAGO

a. El pago puede hacerse en línea o no, según lo prescrito en este sitio web.

b. Usted deberá hacer el pago del producto o servicio que haya solicitado en su totalidad utilizando el modo de pago seleccionado a más tardar en la fecha indicada de vencimiento que le será notificada (cuando corresponda). La fecha de vencimiento varía para cada producto o servicio.

c. Si usted no ha cumplido con el pago total en la fecha de vencimiento relevante en relación con una reservación de cualquier producto y/o servicio, su reservación será cancelada automáticamente.

5. MONEDA

a. Usted puede realizar el pago de su reservación en cualquiera de las monedas compatibles en el sitio web. Las tasas de cambio aplicables de las monedas compatibles se determinarán de vez en cuando a la única discreción de banyantree.com.

b. Su pago en cualquiera de las monedas compatibles se hará según las tasas de cambio aplicables en el momento de su pago.

c. Banyantree.com no será responsable por cualquier pérdida de divisas sufrida por usted como resultado de cualquier transacción de tarjeta de crédito o de otro tipo de transacción efectuada en el sitio web.

6. REQUISITOS DE VIAJE

a. Usted es el único responsable de obtener un visado válido (si es necesario) y cumplir con las leyes de inmigración aplicables para su entrada y estadía en su destino.

b. Por favor asegúrese de tener un pasaporte válido por la duración de su viaje. Si usted requiere de cualquier información adicional sobre los requisitos de pasaporte o visa, por favor consulte nuestro sitio web o póngase en contacto con nuestro departamento de servicio al cliente para recibir asistencia.

7. FUERZA MAYOR

Banyantree.com no será responsable por daños y perjuicios de cualquier tipo que surjan de circunstancias imprevistas o fuera de nuestro control.

8. TÉRMINOS ESPECÍFICOS – PRODUCTOS & SERVICIOS

Los siguientes términos y condiciones son aplicables a productos y servicios enumerados el sitio web:

a. Solicitudes

i. Al solicitar un producto o servicio proporcionado por banyantree.com y/o sus afiliados y que esté sujeto a confirmación, usted irrevocablemente autoriza a banyantree.com a cargar automáticamente a su tarjeta de crédito y a la tarifa cotizada, cuando banyantree.com y/o sus afiliados confirmen la disponibilidad del producto o servicio.

ii. Banyantree.com no cargará automáticamente su tarjeta de crédito cuando haya un cambio en el precio cotizado.

b. Disponibilidad

i. Todas las solicitudes de productos y servicios en este sitio web están sujetas a la disponibilidad y aceptación, a discreción del proveedor de tal producto o servicio (ya sea banyantree.com y/o sus empresas afiliadas según sea el caso).

ii. En caso de que un producto o servicio reservado por usted no esté disponible, banyantree.com realizará sus mejores esfuerzos para recomendarle un producto o servicio alternativo de calidad y precios similares.

iii. Cuando el producto o servicio suministrado por el proveedor no esté disponible o nuestra alternativa sugerida (si corresponde) no es aceptable para usted pero ha sido pagado en su totalidad, haremos un reembolso conforme a nuestra política de reembolso.

iv. Si no acepta nuestro producto o servicio alternativo sugerido, o no realiza el pago completo a más tardar en la fecha de vencimiento especificada según lo establecido en el párrafo 4 arriba, nos reservamos el derecho de cancelar nuestra reservación provisional del mismo.

c. Política de Reembolso

Banyantree.com realizará reembolsos a usted según determine a su discreción en las siguientes circunstancias:

i. si el producto o servicio proporcionado por banyantree.com y/o sus afiliados ha sido totalmente pagado pero no está disponible y nuestra alternativa sugerida no es aceptable para usted; o

ii. si usted cancela su reservación con banyantree.com y/o sus afiliados dentro del plazo permitido para devoluciones conforme a lo estipulado en nuestra confirmación a usted.

Exención de responsabilidad

Aun cuando se ha hecho todo esfuerzo para hacer este sitio web lo más completo y tan preciso como sea posible, su contenido debe ser utilizado como una guía general y no como una fuente original de información. Se agradecerían mucho sus comentarios, sugerencias o correcciones de posibles errores, tanto tipográficos como de contenido. banyantree.com puede hacer mejoras y/o cambios en este sitio web en cualquier momento.

Todas las transacciones realizadas en este sitio web se hacen en la base de caveat emptor. Se le recomienda hacer sus propias investigaciones con respecto a los productos y servicios proporcionados.

Descargo de responsabilidad en reservaciones

Las tarifas cotizadas están sujetas a impuestos aplicables y pueden ser cambiadas sin previo aviso. Todas las habitaciones están sujetas a disponibilidad en el momento de la reservación. Los precios cotizados no incluyen el transporte aéreo nacional o internacional; manejo de pasaporte o visa; seguro de viaje; impuestos de puerto y aeropuerto; elementos de carácter personal; cargo por exceso de equipaje y propinas, a menos que se indique lo contrario. El equipaje y los efectos personales son responsabilidad del propietario durante su estadía. Banyantree.com se reserva el derecho de aplicar un cargo de modificación de US$50 por enmienda, a partir de la segunda enmienda.

Los datos de su tarjeta de crédito serán pasados a los respectivos hoteles para asegurar/garantizar su reservación. De requerirse un depósito, el monto será debitado por banyantree.com. Tenga en cuenta que sus peticiones de reservación están sujetas a la disponibilidad de habitaciones y la confirmación del hotel. Al realizarse la confirmación, usted recibirá un correo electrónico o fax de banyantree.com con un número de referencia y las tarifas confirmadas por el hotel cuando todos los componentes de sus reservaciones hayan sido concluidos.

Las reclamaciones y los reembolsos están sujetos a las políticas de cancelación de los respectivos hoteles según se detalla a continuación.

Si tiene cualquier otra pregunta sobre el uso de este sitio web, por favor consulte nuestros Términos y Condiciones de Uso o envíe un correo electrónico a helpdesk@banyantree.com.

 

 

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